Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour :

1. Objet et Champ d'Application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre PC GAMER AGADIR et ses clients pour la vente de produits informatiques et de services associés.

En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.

2. Identification de l'Entreprise

Raison sociale : PC GAMER AGADIR
Adresse : Agadir, Maroc
Téléphone : +212 696 399 443
Email : pcgameragadir@gmail.com

3. Produits et Services

Produits Proposés

PC GAMER AGADIR propose :

Ordinateurs gaming et composants PC
Périphériques gaming (claviers, souris, casques)
Accessoires informatiques
Services d'assemblage et de réparation

Services

Conseil personnalisé
Assemblage sur mesure
Support technique
Livraison et installation
Service après-vente

4. Commandes et Acceptation

Processus de Commande

Le client sélectionne ses produits
Il passe commande par téléphone, email ou en magasin
PC GAMER AGADIR confirme la commande et les prix
Le client confirme sa commande
La commande est traitée et expédiée

Acceptation de la Commande

La commande est considérée comme acceptée dès réception du paiement ou de l'acompte convenu.

5. Prix et Modalités de Paiement

Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD) et sont valables tant qu'ils sont affichés. Les prix peuvent être modifiés sans préavis.

Modalités de Paiement

Espèces : Acceptées en magasin
Virement bancaire : Compte communiqué lors de la commande
Carte bancaire : Acceptée en magasin
Paiement à la livraison : Selon conditions spécifiques

Échéances

Pour les commandes sur mesure : 50% à la commande, solde à la livraison
Pour les produits en stock : paiement intégral à la commande

6. Livraison et Installation

Zones de Livraison

PC GAMER AGADIR livre dans tout le Maroc.

Délais de Livraison

Agadir et environs : 1-2 jours ouvrés
Autres villes : 2-7 jours ouvrés
Produits sur commande : Selon disponibilité des composants

Frais de Livraison

La livraison est gratuite sur tous les produits au Maroc.

Installation

Un service d'installation est proposé pour les ordinateurs complets, moyennant des frais supplémentaires.

7. Garanties et Service Après-Vente

Garantie Constructeur

Tous les produits bénéficient de la garantie du constructeur selon les conditions spécifiques de chaque marque.

Garantie PC GAMER AGADIR

Assemblage : 1 an de garantie sur l'assemblage
Réparations : 6 mois de garantie sur les réparations
Support technique : Assistance gratuite par téléphone et email

Conditions de Garantie

La garantie ne couvre pas :

Les dommages dus à une mauvaise utilisation
Les dommages causés par des tiers
L'usure normale des composants
Les dommages dus à des facteurs externes (foudre, surtension, etc.)

8. Retours et Échanges

Droit de Rétractation

Le client dispose d'un délai de 14 jours pour retourner un produit non conforme ou défectueux.

Conditions de Retour

Produit en parfait état
Emballage d'origine conservé
Justification du retour
Autorisation préalable de PC GAMER AGADIR

Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut ou de non-conformité.

9. Responsabilité

Limitation de Responsabilité

PC GAMER AGADIR ne peut être tenu responsable :

Des dommages indirects
De la perte de données
Des dommages causés par une mauvaise utilisation
Des retards de livraison dus à des cas de force majeure

Force Majeure

PC GAMER AGADIR ne peut être tenu responsable des retards ou de l'inexécution dus à des cas de force majeure.

10. Protection des Données Personnelles

PC GAMER AGADIR s'engage à protéger les données personnelles de ses clients conformément à la réglementation en vigueur.

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

Le traitement des commandes
La livraison des produits
Le service après-vente
La communication commerciale (avec consentement)

11. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site web et des documents commerciaux de PC GAMER AGADIR sont protégés par le droit d'auteur et ne peuvent être reproduits sans autorisation.

12. Résiliation

Résiliation par le Client

Le client peut résilier sa commande avant expédition, moyennant des frais de traitement.

Résiliation par PC GAMER AGADIR

PC GAMER AGADIR peut résilier la commande en cas de :

Non-paiement
Indisponibilité du produit
Comportement inapproprié du client

Téléphone : +212 696 399 443
Email : pcgameragadir@gmail.com
Adresse : Agadir, Maroc

En acceptant ces conditions générales de vente, le client reconnaît avoir pris connaissance de l'ensemble des clauses et les accepter sans réserve.